Start Autoren Beiträge von Herbert MIKULCIK

Herbert MIKULCIK

Herbert MIKULCIK
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Ausbildung zum Organisationsberater, Personalentwickler und Supervisor. Mehrjährige Erfahrungen als Berater und Trainer im Bereich Management- und Kommunikationstrainings, Konfliktmanagement und Teamentwicklung.
Personalentwicklung durch Mitarbeitergespräche

Personalentwicklung durch Mitarbeitergespräche

Mitbestimmung am Arbeitsplatz, Mitgestaltung der Arbeitsbedingungen, Mitarbeiter/-innen als Partner/-innen: all dies sind gängige Schlagworte, die jeder kennt. Das Mitarbeitergespräch ist dabei ein Personalentwicklungsinstrument, das diesen Forderungen Rechnung tragen soll. Gespräche zwischen Vorgesetzten und Mitarbeiter/-innen werden täglich geführt und beeinflussen die Arbeit in einer Organisation ganz wesentlich. Diese Gespräche dienen jedoch vorwiegend dem sachlichen, geschäftsbezogenen Informationsaustausch im Arbeitsablauf. Ziele und Ergebnisse der Arbeit, besonders jedoch mit dem Aufgabengebiet verbundene Probleme, Fragen der Zusammenarbeit sowie der beruflichen Entwicklung bleiben oft unbesprochen. Das Systematische...
Konflikte konstruktiv lösen

Konflikte konstruktiv lösen

Konflikte sind alltägliche Erscheinungen in Unternehmen und Organisationen. Leider sind sie auch teuer - sie kosten Kraft, Zeit und das Geld aller Beteiligten. Konflikte sind weder wünschenswert noch notwendig, aber leider unvermeidbar. Daher gilt es, Haltungen und Verhaltensweisen zu entwickeln, um Konfliktsituationen konstruktiv zu lösen. Bei Konflikten geht es um unterschiedliche bzw. gegensätzliche Wünsche, Erwartungen, Ziele, Werthaltungen oder auch um Kämpfe um Vorteile und Ressourcen. Ein Konflikt ist somit ein Anspruchsgegensatz, eine Interessenskollision zwischen zwei oder mehreren Beteiligten, die voneinander abhängig...
Kollegiales Teamcoaching

Kollegiales Teamcoaching

Das Kollegiale Teamcoaching ist eine Interventionsmethode, bei der sich eine Gruppe von Führungskräften ohne externe Leitung darin selbst unterstützt, in einem strukturierten Prozess gemeinsam Lösungen auf individuelle Fragen aus dem Führungsalltag zu erarbeiten. Für verantwortungsvolle Führungskräfte ist eine kontinuierliche persönliche Weiterentwicklung zur Bewältigung der täglichen Führungsarbeit eine ständige Herausforderung. Als ein zentrales Instrument im berufslebenslangen Lernen ist das Kollegiale Teamcoaching ein geeigneter Prozessbegleiter.  Was bedeutet "Kollegiales Teamcoaching" Dabei geht es darum, die Urteilsfähigkeit und Standhaftigkeit in Krisen zu stärken und die eigene Wahrnehmungs-, Kommunikations-...
IT Management

Interne Kundenorientierung schafft Kundenbindung

Kundenorientierung beginnt im Unternehmen selbst - bei den eigenen Mitarbeitern, den unternehmensinternen Kunden. Innerhalb einer Organisation leben die Mitarbeiter in einer ständigen Kunden-Lieferanten Beziehung. Die Beachtung und Pflege dieser bildet die Basis für Erfolg bei den externen Kunden. Externe Kundenorientierung entscheidend für Kundenbindung Die Bedeutung von externer Kundenorientierung in der Ausrichtung des gesamten betrieblichen Denkens und Handelns auf die Bedürfnisse, Wünsche und Probleme von Kunden ist als wesentlicher Erfolgsfaktor in den Strategien und Zielen von Unternehmen schon vielfach verankert. Dabei basiert...
Führung in Veränderungsprozessen

Führung in Veränderungsprozessen

Veränderung begleitet uns auf all unseren Wegen, sei es beruflich oder privat. Führung in diesen Veränderungsprozessen muss neue Wege gehen. Im permanenten Wandel unserer Zeit reichen die Instrumente des klassischen Managements nicht mehr aus. Veränderung schleicht sich langsam an oder betritt mit einem Knall unseren Alltag. Veränderung ist überall und macht auch vor der Führungsebene in Unternehmen nicht halt. Es ist Zeit für die Beschreitung neuer Wege. Neue Anforderungen an eine Führungskraft Ursprünglich war die vorrangige Aufgabe von Führungskräften die Überwachung und...

Fachartikel: PROJEKTMANAGEMENT

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