Die besten Bücher: ITIL

ITIL ist eine Sammlung vordefinierter Prozesse, Funktionen und Rollen, wie sie typischerweise in jeder IT-Infrastruktur von großen Unternehmen vorkommen. ITIL beschreibt die Komponenten und Abläufe des Lebenszyklus von IT-Services.

ITIL wurde in den 1980er Jahren von der Central Computing and Telecommunications Agency (CCTA) einer Regierungsbehörde in Großbritannien, entwickelt. ITIL ist keine Projektmanagementmethode, sondern ein Ansatz um Prozesse als zyklische Verbesserungsketten zu betrachten. Die für ITIL empfohlene Projektmanagementmethode ist PRINCE2 (Projects in controlled Environments).

Aktuelle Bücher zum Thema „ITIL“

Nachfolgend eine Auflistung von Fachliteratur zum Thema ITIL auf Amazon.

IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL: Der Einsatz von ITIL Edition 2011, ISO/IEC 20000:2011, COBIT 5 und PRINCE2
34 Bewertungen
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL: Der Einsatz von ITIL Edition 2011, ISO/IEC 20000:2011, COBIT 5 und PRINCE2
  • 414 Seiten - 04.12.2014 (Veröffentlichungsdatum) - Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG (Herausgeber)
ITIL For Dummies, 2011 Edition
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  • 392 Seiten - 13.04.2012 (Veröffentlichungsdatum) - For Dummies (Herausgeber)
ITIL Foundation Handbuch: [German translation of ITIL foundation handbook]
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  • 364 Seiten - 23.06.2015 (Veröffentlichungsdatum) - The Stationery Office Ltd (Herausgeber)
ITIL Lifecycle Suite/Collection Manuals (German Version) (5 Vol Set)
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  • 27.03.2013 (Veröffentlichungsdatum) - The Stationery Office Ltd (Herausgeber)
ITIL Practitioner-Leitfaden
  • 185 Seiten - 27.03.2017 (Veröffentlichungsdatum) - The Stationery Office Ltd (Herausgeber)
Basiswissen ITIL 2011 Edition: Grundlagen und Know-how für das IT Service Management und die ITIL-Foundation-Prüfung
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Basiswissen ITIL 2011 Edition: Grundlagen und Know-how für das IT Service Management und die ITIL-Foundation-Prüfung
  • 1066 Seiten - 27.11.2014 (Veröffentlichungsdatum) - dpunkt.verlag GmbH (Herausgeber)
IT Service Management (mitp Business)
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  • 304 Seiten - 31.10.2016 (Veröffentlichungsdatum) - mitp (Herausgeber)
ITIL Foundation
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ITIL Foundation
  • 209 Seiten - 18.02.2019 (Veröffentlichungsdatum) - The Stationery Office Ltd (Herausgeber)
ITIL Continual Service Improvement - German Translation: Office of Government Commerce
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  • 278 Seiten - 27.03.2013 (Veröffentlichungsdatum) - The Stationery Office Ltd (Herausgeber)
ITIL V3 umsetzen: Gestaltung, Steuerung und Verbesserung von IT-Services
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ITIL V3 umsetzen: Gestaltung, Steuerung und Verbesserung von IT-Services
  • 419 Seiten - 03.12.2007 (Veröffentlichungsdatum) - Symposion Publishing (Herausgeber)