Die besten Bücher: PROZESS MANAGEMENT

Prozess Management beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen in Unternehmen.

Wichtige Ziele des Prozess Managements sind:

  • die eigenen Geschäftsprozesse zu kennen
  • die Geschäftsprozesse zu dokumentieren
  • die Geschäftsprozesse zu gestalten und zu verbessern (Geschäftsprozessoptimierung)
  • die Prozesse zu überwachen.

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