Prozess Management beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen in Unternehmen.
Wichtige Ziele des Prozess Managements sind:
- die eigenen Geschäftsprozesse zu kennen
- die Geschäftsprozesse zu dokumentieren
- die Geschäftsprozesse zu gestalten und zu verbessern (Geschäftsprozessoptimierung)
- die Prozesse zu überwachen.
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