Konflikte gibt es tagtäglich im beruflichen und privaten Umfeld. Sie kosten die Beteiligten Energie, Zeit, Nerven und letztendlich Geld. Konflikte entstehen meist durch unterschiedliche Erwartungshaltungen, Wünsche und Wertehaltungen aber auch durch Mißverständnisse die durch eine unterschiedliche Wahrnehmung entstehen. Dazu mischen sich dann oft noch die Emotionen der Beteiligten.
Konflikte können oft gelöst werden bevor sie eskalieren. Dazu gibt es ein interessantes Modell desr österreichischen Konfliktforscher Friedrich Glasl: Die 9 Stufen der Konflikteskalation. Wesentlich für eine Konfliktlösung ist die Kommunikation der Beteiligten. Die Bereitschaft zum Dialog und die Fähigkeit Konflikte auszutragen ist eine essenzielle Basis für eine erfolgreiche Konfliktbearbeitung und -lösung.
Interessante Bücher zum Thema Konflikte, Konfliktmanagement, Konfliktlösung, Konfliktbearbeitung:
Selbsthilfe in Konflikten: Konzepte – Übungen – Praktische Methoden
- Glasl, Friedrich (Autor)
Konfliktlösungs-Tools (Edition Training aktuell)
Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater
- Glasl, Friedrich (Autor)
Konfliktfähigkeit statt Streitlust oder Konfliktscheu: Die Chance, zu sich selbst und zueinander zu finden
Praxisbox Konfliktklärung in Teams & Gruppen: Praktische Anleitung und Methoden zur Mediation in Gruppen
- Bähner, Christian (Autor)
Konfliktmanagement: Konflikte erkennen, analysieren, lösen
- Schwarz, Gerhard (Autor)
Psychologisches Konfliktmanagement: Professionelles Handwerkszeug für Fach- und Führungskräfte
Die 9 Stufen der Konflikteskalation nach Glasl: Am Beispiel Stuttgart 21
- Künast, Annika (Autor)
Konfliktmanagement: Sechs Grundmodelle der Konfliktlösung
- Schwarz, Gerhard (Autor)
Konflikte lösen in Teams und großen Gruppen
Konflikte führen: Die 5-Punkte-Methode für konstruktive Konfliktkommunikation
- Linda Schroeter (Autor)
Konfliktmanagement: Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen (Haufe Fachbuch)
- Jiranek, Heinz (Autor)
Menschliche Kommunikation: Formen, Störungen, Paradoxien
- Watzlawick, Paul (Autor)
Konfliktfest durch Systemdesign: Ein Handbuch für die Praxis der lernenden Organisation
Organisationsentwicklung und Konfliktmanagement: Innovative Konzepte und Methoden
Systemisches Konfliktmanagement: Modelle und Methoden für Berater, Mediatoren und Führungskräfte
Konfliktmanagement und Mediation in Organisationen: Ein Lehr- und Übungsbuch
Konflikte lösen – Verhandeln unter Stress: Tools für Führungskräfte und Teams
Konflikte lösen – Cornelsen Scriptor: Konfliktpotenzial erkennen – in Konfliktsituationen souverän agieren
STARK Toolbox zur Konfliktlösung
Weitere interessante Bücher zum Thema „Konfliktmanagement, Konfliktlösung“
- Gerhard Gattus Hösl (Autor)
