Unter Social-Media-Management/Marketing versteht man die Nutzung von Social-Media-Plattformen und Websites, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben.
Unternehmen können sich mittels Social-Media-Marketing an aktuelle und potenzielle Kunden und Mitarbeiter, Journalisten, Blogger und auch an die allgemeine Öffentlichkeit wenden.
Social Media Management in Unternehmen umfasst auch die Festlegung des Umfangs (z.B. aktivere oder passivere Nutzung) und die gesamtheitliche Steuerung von Marketingkampagnen in den Sozialen Medien. Um den Erfolg und das Engagement von Werbekampagnen verfolgen zu können verfügen die meisten Social-Media-Plattformen über integrierte Datenanalyse-Tools.
Die Begriffe E-Marketing und digitales Marketing werden mittlerweile immer mehr durch den Begriff Social-Media-Marketing abgelöst.
Der Social-Media-Zyklus: Schritt für Schritt zum systematischen Social-Media-Management
Der Social-Media-Zyklus: Schritt für Schritt zum systematischen Social-Media-Management im Unternehmen
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Praxishandbuch Social Media Recruiting: Experten Know-How / Praxistipps / Rechtshinweise
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